Algemene Voorwaarden Praktijk Tijd voor balans
Algemene voorwaarden behorend bij de behandelingsovereenkomst tussen kinesioloog Marga Klok van Praktijk voor balans en de cliënt.
1. Voorwaarden Kinesiologie
- Ik (Marga Klok) ben geen arts en heb geen medische opleiding. Ik stel geen diagnoses en verstrek geen medicatie. Alle medische verwijzingen of achtergrondinformatie die gedeeld wordt, is alleen ter verduidelijking van de therapeutische behandeling, die gericht is op verbetering van welzijn. Raadpleeg te allen tijde jouw huisarts als je twijfelt over jouw gezondheid.
- Tijdens de behandeling werkt Marga Klok met de spiertest en kinesiologische methoden om blokkades zichtbaar te maken. Dit is niet geschikt om een diagnose vast te stellen of een medische diagnose te vervangen. Kinesiologie kan nooit in de plaats van de reguliere medische zorg staan en de behandeling is niet in staat ongeneeslijke ziekten weg te nemen.
- De behandeling vervangt nooit controles van de huisarts en/of specialist, indien de cliënt onder behandeling is van de huisarts en/of specialist.
- Marga Klok adviseert nooit met medicijnen te stoppen, te verminderen, of deze door andere substanties te vervangen. Voorgeschreven medicatie is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de voorschrijver (de huisarts en/of specialist bij wie de cliënt onder controle staat).
- De basis van een kinesiologiebehandeling is de gelijkwaardigheid tussen de behandelaar en de cliën We werken samen aan het welzijn van de cliënt, hiervoor is inzet van de cliënt van belang.
- Om het proces te ondersteunen kan Marga Klok voeding, supplementen, remedies, beweging of oefeningen adviseren. Echter, het is de vrije beslissing van de cliënt om een voorstel op te volgen.
- Marga Klok kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het resultaat van de kinesiologie behandeling, slechts voor de handelingen die zij tijdens de sessie verricht en/of zij volgens behandelovereenkomst werkt.
2. Vertrouwelijkheid van de behandelingen
- Marga Klok en de cliënt gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de verhouding kinesioloog – cliënt. Er wordt gebruik gemaakt van een behandelovereenkomst.
- Marga Klok houdt zich aan de geheimhoudingsplicht. Gegevens worden alleen met toestemming van de cliënt aan derden (huisarts of andere behandelaar) overhandigd of medegedeeld.
- Marga Klok verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega-kinesioloog of een arts, indien haar behandeling niet passend en/of toereikend is.
- Marga Klok is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van de cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), dat zij handelt conform de wettelijke regelgeving.
- Marga Klok is gehouden aan de VBAG beroepscode en stelt de belangen van de cliënt centraal in de therapie.
- Marga Klok dient de cliënt te informeren als tijdens de behandeling/het consult gebruik wordt gemaakt van video, recorders, etc. De opnamen zijn en blijven wel eigendom van Praktijk Tijd voor balans. De hierdoor verkregen gegevens worden vijf jaar bewaard na opnamedatum.
- De cliënt maakt zelf in geen geval gebruik van video, recorders, etc. zonder nadrukkelijke toestemming van Marga Klok.
3. Kinderen
- Marga Klok zal alleen een behandeling verrichten bij kinderen onder de 12 jaar in het bijzijn van een begeleider (ouder, verzorger of andere verantwoordelijk volwassene). Bij kinderen tussen de 12 jaar en 16 jaar is het bijzijn van een begeleider niet noodzakelijk. Bij kinderen onder de leeftijd van 16 jaar sluit Marga Klok een schriftelijke behandelovereenkomst af met beide ouders, mits zij beiden het ouderlijk gezag hebben.
- De ouders zullen middels het intakegesprek en intakeformulier relevante informatie over hun kind en de situatie aan Marga Klok verstrekken. Desgewenst vindt het intakegesprek vooraf telefonisch plaats zonder aanwezigheid van het kind, zodat ouders vrijuit kunnen praten. Dit duurt maximaal 20 minuten en hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
4. Afspraken behandelingen
- Een behandeling bestaat uit de volgende stappen:
- Het (intake)gesprek met de cliënt over zijn/haar klachten, medische historie en doel van de behandeling.
- Het zoeken van de stress/blokkades/onbalans m.b.t. het doel, via een spiertest.
- Het bewerken van deze onbalans via behandeltechnieken waar Marga Klok voor is opgeleid.
- Het natesten van het effect van de behandeling.
- Het evalueren van de sessie ter afsluiting.
- Een behandeling duurt 1 uur, de eerste behandeling bevat tevens het intakegesprek.
De nabespreking vindt ook binnen het uur plaats. - De cliënt is geïnformeerd over de kosten en werkwijze van de behandeling of het traject.
- De behandeling heeft betrekking op de door de cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Deze kunnen lopende het traject worden bijgesteld, gespecificeerd.
- Als er gedurende de periode van therapie vragen c.q. opmerkingen zijn die de cliënt (telefonisch) wenst te bespreken, kan een e-mail of app gestuurd worden, waarna de cliënt zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld. Voor gesprekken van meer dan 15 minuten wordt in overleg € 20,- in rekening gebracht per kwartier.
- Na de behandeling of aan het eind van het traject wordt in overleg besloten of er een vervolg nodig is.
5. Investering en betaling
- In de behandelovereenkomst van Praktijk Tijd voor balans staat duidelijk aangegeven wat de afgesproken investering is betreffende de behandeling of het traject.
- De betaling van een losse behandeling dient binnen 1 week via een betaalverzoek te worden voldaan. De betaling van een traject dient vooraf aan de eerste behandeling te worden voldaan.
- Indien verhinderd, dient een afgesproken behandeling 48 uur van te voren te worden afgemeld (per app, telefoon of e-mail). Indien de cliënt zich niet tijdig heeft afgemeld of niet komt op de afgesproken tijd en dag, ongeacht de reden, zullen de kosten voor deze gemiste sessie in rekening gebracht worden in verband met de gereserveerde tijd. Indien er sprake is van een traject, worden er kosten in rekening gebracht voor de gemiste afspraak, zodat het aantal behandelingen binnen het traject gelijk blijft.
- Momenteel worden behandelingen van Praktijk Tijd voor balans niet (gedeeltelijk) vergoed door zorgverzekeringen.
6. Aansprakelijkheid
- Marga Klok van Praktijk Tijd voor balans is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt (bijvoorbeeld voor hem/haar bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/specialist of andere behandelaar).
- Marga Klok van Praktijk Tijd voor balans is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van de cliënt door parkeren op of het betreden van het terrein aan de Honthorstlaan 252 te Alkmaar noch voor andere schade ontstaan door betreden van de praktijk via de hal, lift, woning en het gebruikmaken van het toilet.
- Het kan zijn dat je ondanks de zorgvuldigheid waarmee ik mijn behandelingen verricht, toch een klacht hebt over mijn behandeling. Blijf daar niet mee zitten! Neem z.s.m. contact met mij op. Ik ga ervan uit dat we dan samen in een gesprek jouw klacht oplossen. Het is ook in mijn belang om van jouw klacht te leren en waar mogelijk verbeteringen aan te brengen in mijn werkwijze of praktijkvoering. Komen we er samen niet uit, dan is er de mogelijkheid om gebruik te maken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut heeft het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden. De praktijk is hiervoor aangesloten bij Quasir. Als de inzet van de klachtenfunctionaris of de wijze waarop je onvrede of klacht is afgehandeld voor jou onbevredigend is, dan kun je je wenden tot de geschillencommissie Zorggeschil. Voor meer informatie kijk je op de website van mijn beroepsvereniging VBAG: https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/
7. Bijzondere bepalingen
- Medicatie: voorgeschreven medicatie mag de cliënt nooit zonder overleg met de huisarts en/of specialist veranderen of achterwege laten. Het is van belang dat de cliënt de huisarts en/of specialist laat weten dat hij/zij ook onder behandeling is van een natuurgeneeskundige behandelaar/kinesioloog. Bij twijfel, in welke vorm dan ook, neemt de cliënt contact op met zijn/haar huisarts of specialist.
- Als Marga Klok door ziekte of andere oorzaken voor een periode langer dan vier weken niet in staat is zelf de behandelingen uit te voeren, kan zij voorstellen een collega-kinesioloog in haar plaats of directe omgeving in te schakelen die de behandeling overneemt. In het geval dat de cliënt dit niet wenst, dient hij/zij dit schriftelijk aan Marga Klok kenbaar te maken en eindigt deze overeenkomst per de datum van ontvangst van bedoeld schrijven. Na beëindiging van de overeenkomst, worden slechts de kosten van de behandelingen/consulten in rekening gebracht tot de eerder genoemde datum.
Privacyverklaring (AVG) Praktijk Tijd voor balans
Privacyverklaring behorend bij de behandelingsovereenkomst tussen kinesioloog Marga Klok van Praktijk voor balans en de cliënt.
- Wij gebruiken analytische software op onze website, echter de gebruikte software draait op de website en maakt géén gebruik van cookies. Er wordt géén gebruik gemaakt van Google Analytics.
- Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als jouw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Jouw dossier bevat aantekeningen over jouw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.
- In sommige gevallen kan het nuttig zijn aanvullende informatie over jouw gezondheid op te vragen bij een huisarts of een andere zorgverlener. Dit gebeurt uitsluitend in overleg met jou. Deze gegevens worden in het dossier opgenomen.
- Ik doe mijn best om jouw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:
- Zorgvuldig omga met jouw persoonlijke en medische gegevens.
- Ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot jouw gegevens.
- Altijd eerst met jou overleg indien gegevens worden opgevraagd of gedeeld.
- Als jouw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in jouw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist, 15 jaar bewaard.
- De gegevens uit jouw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
- Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming.
- Voor het gebruik voor waarneming tijdens mijn afwezigheid.
- Voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
- Voor geanonimiseerd gebruik voor onderzoek naar kinesiologie vanuit Praktijk Tijd voor balans.
- Een klein deel van de gegevens uit jouw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur een factuur kan opstellen.
- Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van jouw gegevens, dan zal ik jou eerst informeren en expliciet toestemming aan je vragen.
- Op de zorgnota die jij ontvangt, staan de volgende gegevens:
- Jouw naam, adres en woonplaats
- Jouw geboortedatum
- De datum van de behandeling of de start en einddatum van het traject